دراسة جدوى شركة تسويق إلكتروني ودعاية وإعلان

كيف تكسب وكالة التسويق الإلكتروني، وأين تخسر؟

وكالة التسويق الإلكتروني التي تخدم الشركات المحلية تبيع وقت فريقها في صورة باقات شهرية: إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، وتصميمات وفيديوهات قصيرة، وإدارة الحملات الإعلانية. وبجانب الباقات تأتي مشروعات تُدفع مرة واحدة، مثل هوية بصرية أو موقع أو حملة إطلاق. الباقة الشهرية هي التي تدفع المرتبات، والمشروع يحسّن شهرًا واحدًا فقط.

لذلك لا تبدأ دراسة جدوى شركة تسويق إلكتروني بعدد العملاء الذي تتمناه، بل بأربعة أرقام: كم باقة يستطيع كل فرد في الفريق أن يحملها، وكم يبقى من كل باقة بعد ساعات الفريق، وكم شهرًا يبقى العميل قبل أن يرحل، وكم من أموالك يذهب لتمويل إعلانات العملاء قبل أن يردّوها. والرقم الأخير هو الذي يُسقط وكالات رابحة على الورق.

ميزانية إعلانات العميل ليست إيرادًا

عندما تدير الوكالة حملات عميل، تمر ميزانية إعلاناته كثيرًا من خلالها: تدفع الوكالة للمنصة ببطاقتها، ثم تصدر فاتورة للعميل وتنتظر. هذا المبلغ ليس إيرادًا، فلا يبقى للوكالة منه إلا أتعابها. وحسابه ضمن الإيراد يسبب خطأين:

• رقم مبيعات منتفخ: في المثال التالي تبلغ أتعاب السنة الأولى 1,812,000 جنيه، وميزانيات الإعلانات التي مرت من الوكالة 4,420,000 جنيه. جمعهما يعطيك مبيعات وهمية قدرها 6,232,000 جنيه، وأي بند تقدّره كنسبة من المبيعات سيتضخم معها.
• هامش لا يعني شيئًا: ربح الشهر عند اكتمال العملاء 34,869 جنيهًا، أي 19.4% من الأتعاب، لكنه 5.8% فقط إذا قسمته على الأتعاب والإعلانات معًا. والرقم الأول هو الذي تقارن به سعرك.

وإذا كانت أتعاب إدارة الحملات نسبة من الميزانية، فالنسبة وحدها إيرادك، وتنخفض كلما خفّض العميل إنفاقه.

كم باقة يحمل كل فرد في الفريق؟

الطاقة هنا لا تُقاس بعدد الأفراد بل بأضيق دور فيهم. نفترض 176 ساعة مدفوعة شهريًا للفرد، منها 80% ساعات منتجة (140.8 ساعة)، ونفترض أن الباقة القياسية تحتاج 72 ساعة شهريًا موزعة كما في الجدول. والتكلفة تشمل حصة صاحب العمل في التأمينات، وهي 18.75% من أجر الاشتراك مقابل 11% يتحملها العامل¹، وأجر الاشتراك له حد أقصى 16,700 جنيه اعتبارًا من 1 يناير 2026²، لذلك حُسبت حصة مشتري الإعلانات على 16,700 جنيه لا على مرتبه كاملًا. وكل المرتبات المفترضة أعلى من الحد الأدنى لأجر القطاع الخاص، وهو 7,000 جنيه شهريًا اعتبارًا من 1 مارس 2025³.

الفريق كله يحمل 8.8 باقة قياسية، لأن مدير الحسابات والمصممَين يمتلئون معًا عند هذا الرقم. أما مشتري الإعلانات فعنده 62.8 ساعة فائضة، أي نحو 6 حسابات إعلانات إضافية بعشر ساعات لكل منها، وهذه فرصة لبيع باقة إعلانات فقط، مع وقت من مدير الحسابات.

مثال توضيحي: وكالة من 6 أفراد تبني محفظة باقات

مثال توضيحي بأرقام مفترضة لشرح الطريقة، لا أسعار سوق:

• الفريق: صاحب الوكالة يتولى المبيعات والاستراتيجية ولا يأخذ مرتبًا في السنة الأولى، ومعه الخمسة في الجدول السابق. المرتبات 74,000 جنيه، وحصة صاحب العمل في التأمينات 13,631.25 جنيه.
• مصروفات أخرى: 38,000 جنيه شهريًا (مساحة عمل مشتركة 12,000، واشتراكات أدوات التصميم والجدولة 8,000، وإنترنت واتصالات 2,500، ومحاسب 4,000، وتسويق الوكالة نفسها 8,000، ومتنوعات 3,500). التكلفة الثابتة كلها 125,631.25 جنيه شهريًا.
• تكاليف البدء: 256,000 جنيه: أجهزة 150,000، وكاميرا وإضاءة وميكروفونات 45,000، وتأمين المكان 24,000، والتأسيس والقيد 25,000، وموقع وملف أعمال 12,000.
• الباقة القياسية: 25,000 جنيه شهريًا قبل الضريبة، بتكلفة مباشرة 2,500 جنيه (جلسة تصوير، وصور وموسيقى مرخصة، ومقعد في أداة الجدولة)، فيبقى 22,500 جنيه.
• العملاء: سبعة: (أ) و(ب) في الشهر الأول، ثم عميل كل شهر حتى (ز) في الشهر السادس. العميل الأكبر (أ) يدفع 40,000 جنيه لكنه يستهلك 1.8 ضعف ساعات الباقة القياسية، وعميلان بسعر أقل: (د) 22,000 و(هـ) 18,000 جنيه بالساعات القياسية نفسها.
• الإعلانات: ميزانيات شهرية: (أ) 150,000 جنيه، و(ب) 60,000، و(ج) و(و) 50,000 لكل منهما، و(د) و(ز) 40,000، و(هـ) 30,000، أي 420,000 جنيه مع السبعة. الوكالة تدفعها ببطاقتها خلال الشهر، وتصدر الفاتورة آخر الشهر، وتحصلها بعد 30 يومًا. الأتعاب تُحصل في الشهر نفسه. كل الأرقام قبل ضريبة القيمة المضافة.

نقطة التعادل = 125,631.25 ÷ 22,500 = نحو 5.58، أي 6 باقات قياسية. والفريق يحمل 8.8 باقة. فالمسافة بين التعادل والامتلاء باقتان أو ثلاث فقط: مع العملاء السبعة يبلغ ربح الشهر 34,869 جنيهًا، ومع عميل قياسي ثامن يصل إلى 57,369 جنيهًا وتمتلئ الأدوار الثلاثة الأساسية بنسبة 100%.

الهامش الحقيقي لكل عميل بعد ساعات الفريق

نحسب ساعات كل عميل بتكلفة الساعة المنتجة لكل دور، ثم نطرحها مع التكلفة المباشرة من أتعابه:

العميل الأكبر يدفع أكثر لكنه يكسبك في الساعة أقل من العميل القياسي، والعميل (هـ) يكسبك أقل من نصفه. ومجموع هوامش العملاء السبعة 91,298 جنيهًا، يُطرح منه 38,000 جنيه مصروفات أخرى و18,429 جنيهًا تكلفة ساعات الفريق غير المستغلة، فيبقى 34,869 جنيهًا. وطرق التسعير بالتكلفة والقيمة في مقال كيفية تسعير المنتج.

النقدية شهرًا بشهر

(إجمالي المدفوع = التكلفة الثابتة + التكاليف المباشرة + الإعلانات المدفوعة. الرصيد يبدأ من سالب تكاليف البدء 256,000 جنيه، والأرقام مقربة لأقرب جنيه، والأشهر 8 إلى 11 مثل الشهر 7.)

ربح السنة 107,925 جنيهًا قبل الإهلاك والضرائب ومرتب صاحب الوكالة. لكن أعمق احتياج نقدي 777,288 جنيهًا في الشهر السادس، أي ثلاثة أضعاف تكاليف البدء تقريبًا، ومعظمه إعلانات دفعتها الوكالة ولم تستردها بعد، وهي قرض بلا فائدة لعملائها. وفي الشهر 12 ما زال الرصيد سالبًا 568,075 جنيهًا، منها 420,000 جنيه إعلانات تُحصل في الشهر التالي. والفرق بين الربح والنقدية مشروح في مقال التدفق النقدي للمشروعات الصغيرة.

ماذا لو رحل العميل الأكبر أو تكرر رحيل العملاء؟

المثال نفسه بتغيير افتراض واحد:

• رحيل العميل الأكبر يبدو في البنك خبرًا جيدًا أول شهر: صافي الشهر السابع موجب 149,369 جنيهًا، لأن فاتورة إعلاناته الأخيرة تُحصل ولا تُدفع إعلانات جديدة له. ثم ينزل ربح الشهر من 34,869 إلى سالب 631 جنيهًا. هذا العميل 22.2% من الأتعاب، لكن رحيله يأخذ الوكالة من الربح إلى التعادل.
• رحيل عميل كل شهرين ينزل متوسط العملاء من 5.75 إلى 5.25، فينقص ربح السنة 135,000 جنيه، رغم أن الوكالة كسبت 5 عملاء جدد في الأشهر 7 إلى 12 وعادت إلى 7 عملاء في آخر السنة. وكل بديل (25,000 جنيه أتعابًا و50,000 إعلانات) يبدأ بتمويل إعلانات جديد، فيتأخر أعمق احتياج إلى الشهر 9.
• دفع العملاء للمنصات مباشرة لا يغير الربح، لكنه يخفض أعمق احتياج نقدي 372,763 جنيهًا. وإذا كان لا بد أن تدفع أنت، فاطلب ميزانية الشهر مقدمًا، فيعود أعمق احتياج إلى 404,525 جنيهًا.

مدة بقاء العميل: كم عميلًا جديدًا تحتاج كل شهر لتبقى مكانك؟

متوسط عمر العميل بالأشهر = 1 ÷ معدل الرحيل الشهري، والعملاء الجدد المطلوبون شهريًا للحفاظ على المحفظة = عدد العملاء ÷ متوسط العمر. لمحفظة من 7 عملاء، وبهامش العميل القياسي بعد ساعات الفريق (13,627.93 جنيه):

عميل يبقى 3 أشهر يعني أن تكسب أكثر من عميلين جديدين كل شهر لمجرد أن تبقى عند 7 عملاء. لذلك ضع في العقد مدة التزام دنيا ومهلة إخطار قبل الإنهاء، وراجع أداء كل عميل معه شهريًا بالأرقام قبل أن يقرر الرحيل.

ومتى تكبّر الفريق؟ العميل القياسي التاسع يحتاج مدير حسابات ومصممًا ومصمم موشن إضافيين بتكلفة 53,437.5 جنيه شهريًا، أي ما يعادل هامش 2.4 باقة قياسية. عيّن عندما تتعاقد على 3 باقات فوق الطاقة، واستعن بمستقلين للفائض قبل ذلك. وتفاصيل نقطة التعادل ورأس المال العامل في مقال نقطة التعادل ورأس المال العامل.

ضريبة القيمة المضافة على الأتعاب وعلى فواتير المنصات

السعر العام للضريبة على السلع والخدمات 14% اعتبارًا من العام المالي 2017/2018، ومن تبلغ مبيعاته حد التسجيل يلتزم بالتسجيل خلال 30 يومًا من بلوغه⁴، وحد التسجيل الإلزامي 500 ألف جنيه⁵. في المثال تتجاوز الأتعاب وحدها هذا الحد في الشهر الخامس (552,000 جنيه)، وإذا عُدّت الإعلانات المعاد فوترتها من مبيعاتك تجاوزته في الشهر الثاني، وهذا يتوقف على صياغة العقد. والضريبة التي تضيفها على فاتورة العميل ليست إيرادًا لك.

وعلى جانب المنصات، تنص صفحة جوجل للضرائب على أن ضريبة قيمة مضافة 14% تُحتسب اعتبارًا من 1 يوليو 2024 على حسابات Google Ads ذات عنوان النشاط في مصر، ما لم يقدم المعلن رقم تسجيل ضريبي ورقم تعريف موحد صالحين⁶. وتنص صفحة تيك توك على الشرط نفسه، وعلى أنه إذا كان الرقمان صالحين لا تُحتسب الضريبة على الفاتورة ويتحمل المعلن وحده احتسابها والإقرار عنها وسدادها بنظام التكليف العكسي⁷. وقبل أن تسجل لن يكون لديك رقم تقدمه، فتصبح إعلانات المثال 478,800 جنيه شهريًا بدل 420,000، أي 58,800 جنيه إضافية من بطاقتك كل شهر، واستردادها من العميل أو خصمها في إقرارك يتوقف على تسجيلك وعقدك، فاتفق عليه مع محاسبك. وتذكر صفحة جوجل أن الحساب تخدمه Google Ireland Ltd⁶، أي أنك تدفع لجهة خارج مصر، فاسأل بنكك عن رسوم الدفع بالبطاقة لها وحدوده. ويمكن لمكتب ماهر للاستشارات أن يتولى إجراءات تأسيس الشركة.

أخطاء شائعة في دراسة جدوى وكالة تسويق إلكتروني

1. حساب ميزانيات إعلانات العملاء ضمن الإيراد، ثم بناء المكافآت والمصروفات كنسبة منه.
2. تمويل الإعلانات من رأس مال الوكالة دون حسابه في الاحتياج النقدي، ودون شرط تحصيل مكتوب.
3. تسعير الباقة دون قياس ساعاتها، فيأتي عميل مثل (هـ) يكسبك 92 جنيهًا في الساعة بدل 189.
4. حساب الطاقة على عدد الأفراد لا على أضيق دور، أو التعيين بعد أول شهر مزدحم.
5. الاعتماد على عميل واحد كبير دون سيناريو لرحيله.
6. حسابات الإعلانات والصفحات باسم موظف لا باسم العميل أو حساب أعمال تملكه الوكالة، فيرحل الموظف ومعه الوصول والعلاقة.

وإذا كان أغلب عملائك متاجر إلكترونية، فراجع أرقامهم من جهتهم في دراسة جدوى متجر إلكتروني.

أسئلة شائعة عن دراسة جدوى وكالة تسويق إلكتروني

المصادر

1. Andersen Egypt. Social insurance in Egypt (contribution rates under Law 148/2019) (2026-06-30) — مصدر ثانوي. تمت المراجعة في 22 أكتوبر 2026.
2. الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي | National Organization for Social Insurance (NOSI). التأمينات: رفع الحدين الأدنى والأقصى لأجر الاشتراك التأميني بدءًا من أول يناير 2026 (2025-11-30). تمت المراجعة في 22 أكتوبر 2026.
3. وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية | Ministry of Planning and Economic Development. الاجتماع الأول للمجلس القومي للأجور: رفع الحد الأدنى لأجور القطاع الخاص إلى 7000 جنيه (2025-02-09). تمت المراجعة في 22 أكتوبر 2026.
4. الهيئة العامة للرقابة المالية | Financial Regulatory Authority. قانون الضريبة على القيمة المضافة رقم 67 لسنة 2016 وفقًا لآخر تعديل. تمت المراجعة في 22 أكتوبر 2026.
5. مصلحة الضرائب المصرية | Egyptian Tax Authority. ما هو حد التسجيل الإلزامي لضريبة القيمة المضافة، وما هي الأنشطة المعفاة منها؟. تمت المراجعة في 22 أكتوبر 2026.
6. Google Ads Help. Taxes in your country (Egypt: Value Added Tax (VAT) and Google Ads status). تمت المراجعة في 22 أكتوبر 2026.
7. TikTok Business Help Center. Egypt: About Value Added Tax (VAT) (last updated May 2026). تمت المراجعة في 22 أكتوبر 2026.